携帯・スマホからのメールお問合せに関して

近年、携帯やスマホからメールでお問合せをいただきました際、
返信のメールが未達になるケースが増えてきております。

特に、いただきましたメールにお電話番号などメール以外の
連絡方法の記載が無い場合、お返事する方法が無く、
ご迷惑をお掛けする事になってしまっております。

その多くは迷惑メール対策で、「パソコンからのメールを全て拒否する」
と設定されている事が原因の一つと考えられます。

下記はドコモの場合の設定方法のページですが、
各社同様の案内があるかと思いますので、
携帯・スマホからメールでお問合せをいただきます際は、
お手数ですがメールの受信設定を今一度ご確認下さい。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/easy_setup/